سیاست حفظ حریم خصوصی پردازش اطلاعات نوژان
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
پردازش اطلاعات نوژان به حفظ حریم خصوصی مشتریان و حفاظت از اطلاعات آنان متعهد است. در این صفحه توضیح داده می‌شود که چه اطلاعاتی دریافت می‌شود و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
۱. اطلاعات دریافتی
برای ارائه و پشتیبانی خدمات ممکن است اطلاعات زیر دریافت و نگهداری شود:
نام و نام خانوادگی یا نام شرکت
شماره تلفن همراه و شماره تماس
نشانی ایمیل
اطلاعات لازم برای صدور صورت‌حساب
نام دامنه و مشخصات سرویس‌های خریداری‌شده
درخواست‌ها، تیکت‌ها و سوابق ارتباط با پشتیبانی
اطلاعات فنی لازم برای ارائه خدمات
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
ایجاد و مدیریت حساب مشتری
ثبت، فعال‌سازی و تمدید خدمات
صدور پیش‌فاکتور و صورت‌حساب
ارائه خدمات پشتیبانی
ارسال اطلاعیه‌های ضروری و یادآوری تاریخ انقضا
افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
انجام الزامات قانونی و مالی
پیامک‌های مربوط به تاریخ انقضا، وضعیت سرویس یا درخواست پشتیبانی، در چهارچوب ارائه خدمات به مشتری ارسال می‌شوند.
۳. اطلاعات پرداخت
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شوند. اطلاعات کامل کارت بانکی و رمز پرداخت در وب‌سایت نوژان ذخیره نمی‌شود و فرایند پرداخت در محیط امن ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انجام می‌گیرد.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات مشتریان فروخته یا برای اهداف تبلیغاتی نامرتبط در اختیار دیگران قرار داده نمی‌شود.
در صورت نیاز به ارائه خدمت، ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری در اختیار ارائه‌دهندگان مرتبط مانند شرکت ثبت‌کننده دامنه، شرکت میزبانی، سامانه پیامکی، صادرکننده گواهی امنیتی یا درگاه پرداخت قرار گیرد.
همچنین در صورت وجود دستور قانونی، اطلاعات لازم ممکن است در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار داده شود.
۵. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت ممکن است برای ورود کاربران، حفظ تنظیمات، تحلیل عملکرد و بهبود تجربه استفاده، از کوکی‌ها و اطلاعات فنی مرورگر استفاده کند. کاربران می‌توانند تنظیمات کوکی را از طریق مرورگر خود مدیریت کنند.
۶. حفاظت از اطلاعات
نوژان از روش‌های متعارف فنی و مدیریتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند. بااین‌حال هیچ سامانه اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند.
کاربران نیز موظف‌اند رمز عبور خود را محرمانه نگه دارند و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهند.
۷. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه خدمات، سوابق مالی، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها یا انجام تعهدات قانونی ضروری باشند. پس از پایان این مدت، اطلاعات با رعایت الزامات فنی و قانونی حذف یا بایگانی می‌شوند.
۸. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند برای مشاهده، اصلاح یا تکمیل اطلاعات حساب خود با پشتیبانی نوژان تماس بگیرند. درخواست حذف اطلاعات نیز در صورتی انجام می‌شود که نگهداری آن‌ها برای اجرای قرارداد، سوابق مالی یا الزامات قانونی ضروری نباشد.
۹. تغییر سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است متناسب با تغییر خدمات یا مقررات به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در این صفحه معتبر خواهد بود.
۱۰. تماس با نوژان
برای طرح پرسش درباره حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات، می‌توانید از راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت پردازش اطلاعات نوژان استفاده کنید.